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   エンドユーザ向けインフラの安定したサポート体制を提供するために

システム設計や各種業者または顧客などの外部ユーザへの企業の情報システムの拡大には、ＩＴシステム担当者の管轄外のアプリケーション導入の問題が生じます。

これらには品質、パフォーマンスやネットワーク接続の安全性、関連する顧客の環境そして外部ユーザの専門技術力が含まれます。